Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En Fundazo queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, tienes 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones generales

• El producto debe estar sin usar, en su estado original y con el embalaje intacto.
• Para iniciar una devolución, contacta con nosotros en social@fundazo.es indicando tu número de pedido y el motivo.

Productos defectuosos o con errores Si recibes un producto defectuoso o dañado, los gastos de envío de la devolución corren íntegramente a cargo de Fundazo. Te enviaremos un producto de reemplazo o realizaremos el reembolso completo según tu preferencia.

Fundas personalizadas Los productos personalizados con diseños propios del cliente están excluidos del derecho de devolución, salvo que presenten un defecto de fabricación o un error imputable a Fundazo. En ese caso, gestionaremos la devolución o reposición sin coste alguno para ti.

Reembolsos Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.